Délais de livraison estimés

Vous trouverez ci-dessous le délai moyen de livraison pour toutes nos commandes :

Une fois votre commande passée, il faut entre 1 et 2 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, le traitement prend généralement un seul jour ouvrable, mais si vous passez votre commande un vendredi après-midi ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus d’achat et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus d’achat chez Atelier Romand est conçu pour être aussi simple que possible. Tout d’abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes (couleur, taille, etc.). Si tout est correct, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Sur la page d’informations, vous devrez saisir correctement vos coordonnées. Veuillez vous assurer que toutes les informations sont exactes. Une fois terminé, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier les informations saisies. Vous serez également informé que la livraison est entièrement gratuite. En signe de notre reconnaissance, nous prenons toujours en charge les frais de livraison.

Cliquez ensuite sur « Procéder au paiement ».

Options de paiement

Sur la page suivante, vous pourrez choisir parmi différents modes de paiement. Chez atelier-romand.com, toutes les options de paiement sont protégées par un cryptage SSL, garantissant un environnement sécurisé.

Méthodes de paiement disponibles :

• Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Une fois votre méthode de paiement choisie, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement sélectionnée. Suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Avez-vous rencontré des problèmes lors du passage de votre commande ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes. Nous n’appliquons aucun frais de livraison supplémentaire et n’exigeons aucun montant minimum de commande.

Livraison de votre commande

Avez-vous trouvé l’accessoire ou le produit parfait dans notre boutique ? Alors vous souhaitez certainement en profiter le plus rapidement possible ! C’est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Afin de vous proposer des prix équitables, nous regroupons les colis et les expédions en une seule fois dès que notre quantité minimale d’expédition est atteinte. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération afin de construire un monde meilleur et plus durable.

Remarque importante : comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous connaissons actuellement un volume élevé de commandes. De plus, des retards peuvent survenir en raison de la situation post-coronavirus. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons toutefois de notre mieux pour expédier votre colis dans les plus brefs délais.

Souhaitez-vous que votre commande soit expédiée aujourd’hui ?

Veuillez nous contacter par e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous aider et de vous proposer la meilleure solution.