Versandrichtlinie

Lieferzeit & Transparenz
Obwohl wir für die finale Zustellung in Deutschland mit unseren Versanddienstleistern zusammenarbeiten, werden unsere Produkte direkt aus unseren internationalen Distributionszentren versendet, um Ihnen die besten Preise bieten zu können.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
- Voraussichtliche Lieferzeit: 7–14 Werktage.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Lieferzeiten einverstanden.

Geschätzte Lieferzeiten
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die Sie am Freitagnachmittag oder am Wochenende aufgeben, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 14 Werktage.

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter support@atelier-romand.com.

Eine Bestellung aufgeben
Der Bestellvorgang bei Atelier Romand ist so einfach wie möglich gestaltet. Gehen Sie auf die Produktseite und legen Sie den gewünschten Artikel über den Button „In den Warenkorb" in Ihren Warenkorb.
Prüfen Sie, ob Sie die richtigen Varianten (Farbe, Größe usw.) ausgewählt haben, und klicken Sie auf „Zur Kasse".
Geben Sie auf der Informationsseite Ihre Kontakt- und Adressdaten korrekt ein und klicken Sie auf „Weiter zum Versand".
Auf der Versandseite können Sie Ihre Angaben überprüfen. Klicken Sie anschließend auf „Zur Zahlung".

Zahlungsmethoden
Bei atelier-romand.com sind alle Zahlungsoptionen durch SSL-Verschlüsselung geschützt, für eine sichere Zahlungsumgebung.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (American Express, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Bestellung abschließen". Sie werden zur Zahlungsplattform weitergeleitet; folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen. Sollten bei der Bestellung Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns gerne.

Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Wir berechnen keine Versandkosten und verlangen keinen Mindestbestellwert.

Lieferung Ihrer Bestellung
Unsere Produkte werden aus unseren internationalen Distributionszentren versendet. Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb der oben genannten Fristen. Sollte es wider Erwarten zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über „Bestellung verfolgen" nachverfolgen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Widerrufsrecht & Rücksendekosten (gemäß EU-Recht)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde und werden von uns nicht erstattet. Bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt trägt Atelier Romand die Rücksendekosten. Die vollständige Vorgehensweise finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.